近日，青島復古觀光巴士G1線路恢復運行，蓄勢待發(fā)的銀隆新能源復古觀光巴士（鐺鐺車）緩緩駛出青島公交站。時隔多日，鐺鐺車以精神飽滿、活力四射的面貌與青島市民們再次相聚，做好公共交通疫情防控工作的同時，引領乘客們欣賞美麗海濱的迷人風光、感受時空交融的韻味風情。

服務到位 確保車輛安全出行

為持續(xù)打造青島旅游城市名片，青島公交集團推出特色旅游觀光巴士專線——復古觀光巴士線路。銀隆新能源鐺鐺車集懷舊、復古、觀光等獨特風格為一體，成為青島公交集團打造景區(qū)特色、吸引游客的第一選擇。青島“北有現(xiàn)代有軌電車、南有懷舊仿古觀光車”的公交運營特色就此形成。

隨著青島市區(qū)景點陸續(xù)開放，復古觀光巴士G1線路恢復運行?；謴瓦\行前，不僅青島公交文旅公司對所有車輛進行消毒和清潔，銀隆新能源也對鐺鐺車進行全面預測性保養(yǎng)。自4月1日起，銀隆新能源啟動“2020春季車輛服務活動”，協(xié)助各大城市公交恢復正常運營，切實保障人民安全出行，青島鐺鐺車正是本次活動的服務范圍之內。

銀隆青島市場售后服務人員以服務全方位、檢測全覆蓋為宗旨，對鐺鐺車進行從常規(guī)保養(yǎng)到12大系統(tǒng)、51項的專業(yè)深度檢查與維護，系統(tǒng)細致做好車輛檢測，提前發(fā)現(xiàn)并消除鐺鐺車中可能存在的安全隱患，為美麗青島增添安全保障。售后服務技術員楊工說：“鐺鐺車在恢復運行之前，我們對車輛的所有項目都進行了檢查，比如高壓低壓、氣泵油泵等，無論車輛有沒有出現(xiàn)問題，我們都要全面檢查一遍，切實保證車輛的正常運行?！?/span>

主動出擊  助推行業(yè)發(fā)展向好

隨著政策的轉變，新能源汽車轉向市場驅動。售后服務作為維系客戶的紐帶，在品牌經(jīng)營中的地位逐年上升。提升客戶服務滿意度、打造企業(yè)品牌價值，正漸漸成為新能源汽車行業(yè)的前瞻性共識。完善的售后制度、扎實的專業(yè)技能，銀隆用行動提升企業(yè)自我服務標準，提升市場口碑和客戶滿意度。

對于本次服務活動，青島公交定制車隊張師傅給予充分肯定，“銀隆售后人員的服務態(tài)度、服務質量都很不錯，工作十分到位。”張師傅表示，本次服務活動，銀隆不僅給出車輛運行與維護的建議，更做到了主動、提前檢測發(fā)現(xiàn)問題，把隱患降到最小，把安全提升到最大，為公交運營加上了安全鎖。

目前，銀隆已在全國劃分十個區(qū)域售后服務中心，建成超過400家維修服務站，服務范圍覆蓋全國80%以上地區(qū)。從2018年起，銀隆新能源緊抓科學管理，推出 “2411” 售后服務標準，銀隆開展的系列售后服務活動也已得到社會的廣泛認可。

四月的島城，面朝大海，春暖花開。銀隆“2020春季車輛服務活動”已圓滿結束，但疫情防控期間的保障工作還將繼續(xù)，全體銀隆售后服務工作人員以專業(yè)、嚴謹、高效的服務特色，為每位青島乘客健康安心出行保駕護航。