沖破寒冬，2021年春運如期而至。為做好疫情防控和運輸服務保障工作，銀隆新能源在北京、天津等全國各個區(qū)域成立春運應急保障團隊，正式啟動2021年春運應急保障工作，確保銀隆車輛安全穩(wěn)定運營，確保人民平安有序出行。這也是銀隆在全國范圍內，連續(xù)第三年啟動春運應急保障工作。

排兵布陣 保障春運安全通暢

2021年春運從1月28日開始，至3月8日結束，前后共計40天。以“統(tǒng)一指揮、快速響應、高效處理、客戶滿意”為目標，銀隆新能源的應急保障工作貫穿整個春運期間，針對全國范圍內所有已售新能源汽車、儲能及充電產品，提供安全保障、維修維護、故障排查等服務，同時，快速響應并應急處理道路救援等突發(fā)事件，保障春運期間車輛運輸安全、通暢。

銀隆春運應急保障團隊將在各服務站點提前準備應急工具、配件及物料，避免影響車輛及設備維修進度，確保突發(fā)事件出現(xiàn)時，人到物到解決到。同時建立信息直通機制，保證特殊時期信息傳遞通暢，一旦特殊情況發(fā)生，及時上報和跟蹤，助力疫情期間交通運輸?shù)挠行蛐?，避免因車輛異常問題引發(fā)長時間的堵塞滯留，降低病毒感染風險。

責任擔當 提升行業(yè)服務質量

春運是關乎億萬人民群眾基本出行的重大民生工程，也是對全國交通運輸行業(yè)服務保障能力的一次綜合檢驗。日前，交通運輸部發(fā)布《2021年春運期間交通運輸疫情防控方案》，全面提高道路客運、城市公共汽電車等7個領域防控標準，著力打造健康、平安、便捷、溫馨、誠信、綠色春運。作為社會責任型企業(yè)，銀隆新能源積極響應國家號召，助力交通運輸防疫抗疫的同時，提升行業(yè)售后服務質量和水平，起到帶頭示范作用。

2018年，銀隆新能源通過改善管理實現(xiàn)企業(yè)轉型升級，首次推出“2411”售后服務標準，以完善的售后制度、扎實的專業(yè)技能，提高企業(yè)服務質量和水平；2019年，銀隆新能源春運售后保障團隊圓滿完成春運期間交通保障工作；2020年，銀隆新能源榮獲“CTEAS售后服務體系完善程度認證七星級（卓越）認證”、“CAS售后服務認證五星級”等多項榮譽，被譽為行業(yè)內售后服務典范……

疫情雖險，眾志成城，終會過去。銀隆新能源繼續(xù)提高公共交通領域服務水平，在疫情防控緊要關頭迎難而上，勇當防疫先鋒，與全國人民同在！