近日，憑借專業(yè)的技術實力和完善的服務體系，經(jīng)過嚴格評審，格力鈦新能源順利通過NECAS、CTEAS雙體系認證，榮獲“NECAS全國商品售后服務達標認證五星級”、“ CTEAS十二星級服務能力持續(xù)有效驗證”，以高效優(yōu)質(zhì)的服務贏得市場及客戶信賴，再次體現(xiàn)業(yè)界對格力鈦實力的認可。

“NECAS全國商品售后服務達標認證”是國家商務部牽頭開展的全行業(yè)服務認證，對售后服務體系、商品服務、客戶服務三大類指標進行審核，是檢驗企業(yè)服務水平的“試金石”，“NECAS全國商品售后服務達標認證五星級”為該認證的最高評級?！癈TEAS售后服務體系認證”是由全國商品售后服務評價達標認證評審委員會、北京五洲天宇認證中心聯(lián)合頒發(fā)，對企業(yè)售后服務體系完善程度評價的專業(yè)標準體系?！癈TEAS十二星級售后服務認證”是目前行業(yè)最高級別對企業(yè)售后服務體系完善程度評價的專業(yè)標準體系。

售后服務體系作為維系客戶的紐帶，提升客戶服務滿意度、打造企業(yè)品牌價值，是格力鈦新能源企業(yè)核心優(yōu)勢的重要組成部分。多年來，格力鈦始終堅持“以客戶為中心”的服務宗旨，持續(xù)推進服務體系建設，通過多網(wǎng)點智能化、定制化、精細化研判，快速響應客戶的多樣化和個性化需求，為客戶提供專業(yè)、全面、高效、優(yōu)質(zhì)的服務保障體系。

2018年，格力鈦新能源推出 “2411”售后服務標準，力求以專業(yè)、嚴謹、高效的服務特色服務客戶；2020年起，推出春季車輛服務活動，系統(tǒng)細致做好車輛檢測，提前發(fā)現(xiàn)并消除可能存在的安全隱患。今年兩會召開前夕，格力鈦新能源從產(chǎn)品、路線、運行三方面制定專項服務保障方案，成立應急保障服務團隊，第一時間響應解決產(chǎn)品運行中的突發(fā)問題，圓滿完成兩會期間交通保障工作。

在國際活動賽事上，格力鈦新能源連續(xù)多屆為中國國際航空航天博覽會提供服務保障，獲得業(yè)內(nèi)外的高度認可和良好口碑；為國際乒聯(lián)世界乒乓球團體錦標賽、國際友誼小姐全球總決賽等世界級賽事承擔賽事運輸服務保障的主力，贏得了各界高度評價，推動中國制造、中國品牌走向世界。

深耕行業(yè)多年，格力鈦新能源深入洞悉市場需求，打造行業(yè)領先的服務體系，未來將在不斷打造高品質(zhì)新能源產(chǎn)品的同時，繼續(xù)提高服務質(zhì)量和水平，促進行業(yè)服務標準的進一步提升。